Perché un manuale di formazione?

L’offerta di Outdoor Portofino si è sempre basata sul raggiungimento di alti livelli di qualità e sicurezza. Vogliamo garantire un alto standard per la clientela, trovando il giusto equilibrio con divertimento e attenzione alla persona. Allo stesso tempo puntiamo ad offrire prodotti di massima qualità, a partire dai luoghi, passando per accoglienza e immagine, fino alle nostre attrezzature. La qualità del servizio offerto si basa anche, e soprattutto, sullo staff e dalla capacità che ognuno di noi ha di avvicinare l’utente al mondo di Outdoor Portofino.

Abbiamo sempre cercato, infatti, di dare un grosso contributo al cambiamento comportamentale delle persone, cercando di aprire loro porte tramite l’emozione e l’esperienza diretta, in modo da poter fornire elementi di conoscenza ed educazione in merito ad ambiente, biologia ed ecologia ma anche a cultura e storia locali, utili a meglio comprendere lo stretto legame che abbiamo con il mare.

Questa piattaforma è stata dunque pensata per accompagnare e arricchire un percorso formativo che ci contraddistingue, rivolto a tutti coloro che collaborano con Outdoor Portofino, affinché i nostri valori siano garantiti. L’obiettivo è che tutto lo staff abbia gli strumenti necessari da utilizzare e applicare durante le attività.

Questo manuale è solo un pezzo, importante sicuramente, ma che comunque non va a sostituire l’esperienza che la guida stessa deve continuare a fare sul campo. Da un lato tramite la formazione guidata da esperti formatori, dall’altro coltivando un interesse proprio. Investire sulla propria crescita, continuando ad interessarsi e formarsi in diversi ambiti è ciò che fa la differenza.

Luca Tixi